L'expérience client, le nouveau Graal de la relation client - 10/06
L'expérience client est aujourd'hui au coeur de la stratégie marketing des entreprises. Mais face à des clients qui sont de plus en plus connectés, comment les marques doivent-elles adapter leur approche ? - On en parle avec: Mikaël Aubertin, co-fondateur de Good Goût. Tiphaine Bougeard, directrice générale de Sowee. Thierry Miléo, directeur Marché et Energie chez Accenture. Et Sophie Foucque, directrice de la digitale factory B2B chez Michelin. - 01Business Forum - L'hebdo, du samedi 10 juin 2017, présenté par Frédéric Simottel depuis le salon Salesforce World Tour à Paris, sur BFM Business.
{...} qu'on interroge et qu'on remue jusqu'au fond les Archives de France, et, de quelque façon que la fouille soit faite, pourvu que ce soit de bonne foi, la même histoire incorruptible en sortira. Victor Hugo